{"id":10493,"date":"2015-03-09T19:00:38","date_gmt":"2015-03-09T19:00:38","guid":{"rendered":"https:\/\/www.psafe.com\/blog\/?p=10493"},"modified":"2022-03-03T16:21:15","modified_gmt":"2022-03-03T19:21:15","slug":"mini-times-como-a-psafe-reformulou-o-processo-interno","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.psafe.com\/blog\/mini-times-como-a-psafe-reformulou-o-processo-interno\/","title":{"rendered":"Mini times: como a PSafe reformulou o processo interno"},"content":{"rendered":"\n

Com quatro anos de empresa, a PSafe se viu em uma encruzilhada comum \u00e0s startups: como lidar com o crescimento em servi\u00e7o e em n\u00famero de funcion\u00e1rios. <\/p>\n\n\n\n

Com apenas um produto e n\u00famero bem menor de colaboradores que os atuais 120, durante os dois primeiros anos de vida a empresa funcionava com o esquema de entrega \u00e1gil e com qualidade, envolvendo toda a equipe na resolu\u00e7\u00e3o de problemas e na implementa\u00e7\u00e3o de melhorias. <\/p>\n\n\n\n

Para manter a rapidez e a qualidade, mesmo ap\u00f3s a amplia\u00e7\u00e3o de portf\u00f3lio e aumento de equipes, hoje ela passa por uma reestrutura\u00e7\u00e3o necess\u00e1ria para conseguir crescimento planejado.<\/p>\n\n\n\n

Veja tamb\u00e9m: <\/strong>O divertido mundo de uma startup<\/strong><\/a><\/p>\n\n\n\n

Organiza\u00e7\u00e3o inicial das equipes<\/h2>\n\n\n\n

Com cerca de 50 colaboradores, os setores conseguiam participar das decis\u00f5es acerca do produto em quase todas as etapas. Como o portf\u00f3lio aumentou tornou-se necess\u00e1rio aumentar o quadro de funcion\u00e1rios, por\u00e9m o formato de trabalho se manteve.<\/p>\n\n\n\n

Devido \u00e0 quantidade de pessoas, ficou invi\u00e1vel realizar reuni\u00f5es com todos presentes. Isso fez com o que o sistema continuasse \u00e1gil, pois todos conseguiam mudar rapidamente o foco, mas dificultou o crescimento profissional, uma vez que n\u00e3o apresentava mais desafios e motiva\u00e7\u00f5es. Cada setor passou a fazer somente o que era respons\u00e1vel, como uma linha de montagem, sem participar das etapas anteriores e posteriores.<\/p>\n\n\n\n

O formato que antes tinha mais pr\u00f3s, passou a ter mais contras, como voc\u00ea v\u00ea a seguir.<\/p>\n\n\n\n

Crescimento x Performance<\/h2>\n\n\n\n

Foi verificado que o n\u00famero alto de colaboradores unido ao formato de trabalho fez a produtividade das \u00e1reas cair. Al\u00e9m disso, a motiva\u00e7\u00e3o tamb\u00e9m foi despencando. Para resolver a quest\u00e3o, foram estudados novos formatos de trabalho. Afinal, se a equipe estiver satisfeita, com certeza trar\u00e1 um produto de excel\u00eancia para os usu\u00e1rios.<\/p>\n\n\n\n

Analisando o sucesso nos dois primeiros anos, chegaram \u00e0 conclus\u00e3o que equipes menores t\u00eam menos ru\u00eddo na comunica\u00e7\u00e3o que equipes grandes. Al\u00e9m disso, viram a necessidade de ter pessoas de \u00e1reas diferentes participando das concep\u00e7\u00f5es e desenvolvimento, evitando inviabilidades no final do projeto. Tudo isso acelera o processo e motiva a equipe.<\/p>\n\n\n\n

Reestrutura\u00e7\u00e3o das equipes<\/h2>\n\n\n\n

O formato escolhido foi o de Mini times<\/strong>. Vendo que no in\u00edcio, com pequenas equipes, o trabalho flu\u00eda mais e todos eram desafiados o tempo todo, optou-se por refazer o caminho \u00e0s origens onde o time era respons\u00e1vel pelo resultado. Com mais de 100 colaboradores divididos em diferentes \u00e1reas, percebeu-se que o trabalho seria melhor executado se cada produto recebesse um mini time para cuidar s\u00f3 dele, composto por pessoas das \u00e1reas que ele precisa.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Com a restrutura\u00e7\u00e3o os produtos passaram a ter pessoas que conhecem todas as etapas do processo, fazendo parte da sua \u00e1rea de compet\u00eancia ou n\u00e3o. Isso facilita e acelera o desenvolvimento\/melhoria, pois na hora de pensar em solu\u00e7\u00f5es para um problema existem pessoas de diferentes \u00e1reas que conhecem a fundo o que a tecnologia possibilita na sua especialidade.<\/p>\n\n\n\n

Autonomia e Informa\u00e7\u00e3o aberta<\/h2>\n\n\n\n

Com os mini times uma pessoa pode trabalhar em mais de um produto ou estar totalmente focada em um \u00fanico. Das duas maneiras, ela ter\u00e1 conhecimento profundo sobre todos os processos. A informa\u00e7\u00e3o aberta e compartilhada possibilita que a descoberta de um mini time possa ser facilmente passada para os demais e utilizada posteriormente, sem precisar aguardar uma determinada pessoa.<\/p>\n\n\n\n

Funcionando na pr\u00e1tica<\/h2>\n\n\n\n

Por exemplo, o PSafe Total<\/strong><\/a> tem v\u00e1rios mini times agora, seguindo um processo circular, que come\u00e7a e termina na mesma equipe. Totalmente diferente no formato utilizado antes, onde, de forma horizontal, o produto precisava terminar uma etapa para poder ser passado para a equipe seguinte.<\/p>\n\n\n\n

Agora cada mini time \u00e9 respons\u00e1vel pelas melhorias da sua parte do produto, como voc\u00ea v\u00ea na imagem. Tem um grupo para cuidar do Total Apps, um respons\u00e1vel pelo Cofre, um pelo Antifurto…<\/p>\n\n\n\n

Olhando assim parece que o resultado ser\u00e1 um Frankstein, mas cada mini time tem autonomia sobre o seu produto, desde que esteja alinhado com os demais e com os objetivos da empresa. Para evitar um monstro como resultado, cada time tem uma pessoa (o PO) respons\u00e1vel pela comunica\u00e7\u00e3o e dissemina\u00e7\u00e3o da informa\u00e7\u00e3o com as demais \u00e1reas da empresa.<\/p>\n\n\n\n

Por enquanto esse novo formato foi implantado somente nas \u00e1reas de Desenvolvimento e Produto, mas a tend\u00eancia \u00e9 que se expanda as demais. Claro que existem algumas \u00e1reas que conseguem se manter e cuidar de todos os produtos ao mesmo tempo, sem a necessidade de um integrante em cada mini time, como os times de Seguran\u00e7a e BI.<\/p>\n\n\n\n

E para voc\u00ea, qual formato rende mais no trabalho, o de mini times aut\u00f4nomos que t\u00eam uma pessoa de cada \u00e1rea que ele precisa ou o formato de linha de produ\u00e7\u00e3o, onde o produto vai passando por uma \u00e1rea por vez?<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Entenda como a PSafe se reestruturou para aumentar a satisfa\u00e7\u00e3o do colaborador e, com isso, aumentar a qualidade do produto que chega at\u00e9 voc\u00ea.<\/p>\n","protected":false},"author":114,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_crdt_document":"","ngg_post_thumbnail":0,"footnotes":""},"categories":[6],"tags":[6659,157,11989],"class_list":["post-10493","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-mercado","tag-noticia","tag-psafe","tag-psafe-total"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.psafe.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/10493","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.psafe.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.psafe.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.psafe.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/114"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.psafe.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=10493"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.psafe.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/10493\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.psafe.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=10493"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.psafe.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=10493"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.psafe.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=10493"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}