{"id":10829,"date":"2015-04-01T11:00:52","date_gmt":"2015-04-01T14:00:52","guid":{"rendered":"https:\/\/www.psafe.com\/blog\/?p=10829"},"modified":"2015-03-30T12:29:38","modified_gmt":"2015-03-30T15:29:38","slug":"por-que-o-e-mail-nao-chega","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.psafe.com\/blog\/por-que-o-e-mail-nao-chega\/","title":{"rendered":"Por que o e-mail n\u00e3o chega?"},"content":{"rendered":"

E-mails s\u00e3o excelentes recursos para o envio de conte\u00fados importantes e para o recebimento de pequenos arquivos. Mas, algumas falhas na configura\u00e7\u00e3o do software ou erros no pr\u00f3prio servidor podem ocasionar problemas que muitas vezes n\u00e3o percebemos e, como consequ\u00eancia, a mensagem n\u00e3o chegar ao destinat\u00e1rio. Neste post, voc\u00ea vai aprender como identificar os principais problemas que podem ocorrer no e-mail.<\/p>\n

Veja tamb\u00e9m: Dicas para manter seu e-mail seguro<\/a><\/strong><\/p>\n

Caixa cheia<\/strong><\/h3>\n

Este problema ocorre com mais frequ\u00eancia com destinat\u00e1rios que possuem e-mails de servidores privados, com pouco espa\u00e7o de armazenamento. Ao receber um e-mail, o servidor identifica que a caixa de entrada est\u00e1 cheia e envia uma mensagem autom\u00e1tica para o remetente explicando que o e-mail n\u00e3o pode ser entregue por atingir o limite de dados guardados. Neste caso, n\u00e3o tem muito o que fazer, a n\u00e3o ser avisar ao destinat\u00e1rio para que esvazie sua caixa de entrada.<\/p>\n

Endere\u00e7o errado ou conta inexistente<\/strong><\/h3>\n

\"endereco<\/a><\/p>\n

Por conta da pressa, muitas vezes pulamos ou trocamos alguma letra, isso \u00e9 bastante comum. Para o e-mail chegar com sucesso ao seu destino precisa estar corretamente digitado. Vale lembrar, que os endere\u00e7os de e-mail n\u00e3o possuem qualquer acentua\u00e7\u00e3o ou cedilha. Quando voc\u00ea envia uma mensagem com o endere\u00e7o errado, o servidor do seu e-mail tenta, mas n\u00e3o consegue entreg\u00e1-la e envia uma mensagem autom\u00e1tica apontando o poss\u00edvel erro. Cada servidor apresenta uma mensagem diferente. Na foto, \u00e9 um exemplo de mensagem autom\u00e1tica do Google quando ele n\u00e3o consegue entregar o e-mail com sucesso por conta do endere\u00e7o errado.<\/p>\n

Erro de configura\u00e7\u00e3o<\/strong><\/h3>\n

\"erro<\/a><\/p>\n

Este tipo de erro \u00e9 bastante comum para quem utiliza software de e-mail, seja no PC ou no smartphone. Quando ocorre, impossibilita o envio e o recebimento de mensagens. Alguns aplicativos conseguem configurar automaticamente as contas mais comuns como Yahoo! ou Outlook. Mas alguns servidores menos conhecidos possuem configura\u00e7\u00f5es espec\u00edficas e, por isso, necessitam que as informa\u00e7\u00f5es sejam digitadas manualmente.<\/p>\n

Basicamente, o que \u00e9 preciso para configurar um e-mail \u00e9 saber o tipo de conta (POP3, IMAP ou HTTP), o endere\u00e7o do servidor de entrada, o endere\u00e7o do servidor de sa\u00edda, al\u00e9m, \u00e9 obvio, do login e senha do e-mail. Mas, alguns servidores para serem configurados corretamente precisam identificar se \u00e9 criptografado, alterar portas ou o identificar o tipo de autentica\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

Por isso, caso o aplicativo n\u00e3o deixe tudo funcionando certinho automaticamente, \u00e9 importante buscar informa\u00e7\u00f5es junto ao servidor do e-mail.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Nada pior que precisar enviar um e-mail e n\u00e3o conseguir. Conhe\u00e7a os erros mais comuns e como resolv\u00ea-los<\/p>\n","protected":false},"author":114,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_crdt_document":"","ngg_post_thumbnail":0,"footnotes":""},"categories":[6],"tags":[],"class_list":["post-10829","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-mercado"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.psafe.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/10829","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.psafe.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.psafe.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.psafe.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/114"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.psafe.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=10829"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.psafe.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/10829\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.psafe.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=10829"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.psafe.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=10829"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.psafe.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=10829"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}