{"id":4338,"date":"2014-07-17T15:00:00","date_gmt":"2014-07-17T18:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.psafe.com\/blog\/fique-atento-cobrancas-indevidas-celular"},"modified":"2022-06-02T11:03:32","modified_gmt":"2022-06-02T14:03:32","slug":"fique-atento-cobrancas-indevidas-celular","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.psafe.com\/blog\/fique-atento-cobrancas-indevidas-celular\/","title":{"rendered":"Saiba como se proteger de Cramming, cobran\u00e7as indevidas no celular"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Como diria um famoso pol\u00edtico brasileiro, nunca antes na hist\u00f3ria deste pa\u00eds apareceram tantas cobran\u00e7as sobre servi\u00e7os ou gastos que voc\u00ea nunca fez! Bom, mas acontece que desta vez a malandragem de cobrar por algo que n\u00e3o foi contratado aconteceu&#8230; nos EUA.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A empresa <strong>T-Mobile<\/strong> est\u00e1 sendo acusada de lucrar com gastos mascarados na conta dos clientes como despesas inexplicadas que surgem como as chamadas <strong>\u201ccrammings\u201d<\/strong>. <\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A pr\u00e1tica, antes bastante comum em telefonia fixa, agora come\u00e7a a aparecer na telefonia m\u00f3vel. Reguladores afirmam que a cobran\u00e7a se inicia quando, ao <a href=\"https:\/\/www.psafe.com\/blog\/dica-diminuir-consumo-da-banda-larga-seu-android\/\"><strong>conectar a internet via celular<\/strong><\/a>, o usu\u00e1rio aceita inadvertidamente algum tipo de propaganda ou an\u00fancio que <strong>permite a cobran\u00e7a em sua conta<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A ades\u00e3o \u00e9 imediata e o telefone passa a receber dezenas de mensagens de texto sobre os temas, com custo mensal a ser debitado na conta telef\u00f4nica.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Como n\u00e3o cair na armadilha de Crammings<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A FTC (Federal Trade Commission) orienta os clientes a conferir suas contas telef\u00f4nicas com a mesma aten\u00e7\u00e3o que o fazem nos gastos com cart\u00f5es de cr\u00e9dito.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A quantidade de reclama\u00e7\u00f5es foi t\u00e3o grande que a <strong>T-Mobile<\/strong> decidiu criar um plano para reembolsar clientes que foram lesados por cobran\u00e7as indevidas. A empresa ainda seguiu o caminho que AT&amp;T, Verizon Wireless e Sprint j\u00e1 haviam feito e n\u00e3o permitiu mais que terceiros pudessem <strong>fazer cobran\u00e7as atrav\u00e9s de servi\u00e7os de mensagens de texto<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Segundo a <strong>FTC<\/strong>, as medidas n\u00e3o foram suficientes para ressarcir todo o preju\u00edzo causado. Nos \u00faltimos anos j\u00e1 foram propostos US$ 33 milh\u00f5es em multas, o que corresponde a apenas 1% do valor perdido pelos consumidores com cobran\u00e7as indevidas neste per\u00edodo.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A <strong>T-Mobile<\/strong> se defendeu, garantindo que a empresa somente cobrar\u00e1 dos clientes aquilo que foi acordado no momento da ades\u00e3o do servi\u00e7o.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00c9 bom ficar de olhos bem abertos!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Saiba o que \u00e9 Cramming e aprenda a se proteger. Fique atento \u00e0 sua conta de celular para evitar gastos desnecess\u00e1rios.<\/p>\n","protected":false},"author":114,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_crdt_document":"","ngg_post_thumbnail":0,"footnotes":""},"categories":[5],"tags":[12294,551,1550,12293,66,12291],"class_list":["post-4338","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-ciberseguranca","tag-att","tag-dicas","tag-estados-unidos","tag-t-mobile","tag-telefone-celular","tag-verizon"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.psafe.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4338","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.psafe.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.psafe.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.psafe.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/114"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.psafe.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=4338"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.psafe.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4338\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.psafe.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=4338"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.psafe.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=4338"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.psafe.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=4338"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}