{"id":4389,"date":"2014-07-22T14:00:00","date_gmt":"2014-07-22T17:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.psafe.com\/blog\/aprenda-resolver-travamentos-no-windows-phone-iphone"},"modified":"2022-01-24T15:01:31","modified_gmt":"2022-01-24T18:01:31","slug":"aprenda-resolver-travamentos-no-windows-phone-iphone","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.psafe.com\/blog\/aprenda-resolver-travamentos-no-windows-phone-iphone\/","title":{"rendered":"Passo a passo do que fazer caso seu Windows Phone ou iPhone travem"},"content":{"rendered":"

Cada vez mais dependentes de seus smartphones<\/strong>, os usuários não se cansam de usá-los, adicionar aplicativos e, assim, aproveitar toda a capacidade de memória. Isso deixa o celular mais lento e mais pesado, com sérios riscos de travamento<\/strong>. Quando isso acontece, não adianta suar frio e se desesperar. Respire fundo e siga as recomendações que o Blog PSafe separou para você.<\/p>\n

Mantenha a atualização do aparelho em dia<\/strong><\/p>\n

Travamentos ou congelamentos podem ocorrer por bugs no software instalado. Por isso, é sempre importante estar com a última versão do sistema operacional<\/a> <\/strong>para evitar problemas.<\/p>\n

Para iPhone<\/strong><\/h2>\n

Passo 1<\/strong>: Para saber se existe uma atualização disponível, entre na página do iTunes<\/a>, encontre a versão de seu iPhone na aba “Dispositivos”<\/strong> e clique em “Buscar atualização”<\/strong>.<\/p>\n

Passo 2<\/strong>: Reinicie o celular. Para tanto, você precisa segurar o botão de desligar até aparecer a barra para deslizar. Após desligar o aparelho, ligue-o novamente, deixando o botão superior apertado.<\/span><\/p>\n

Passo 3<\/strong>: Há casos em que é preciso forçar o aparelho a reiniciar, como o congelamento de uma tela ou quando nenhum comando funciona. Para tanto, basta segurar o <\/span>Home Button<\/strong> (botão redondo inferior) e o <\/span>Sleep Button<\/strong> (botão de desligar), ao mesmo tempo, até aparecer o símbolo da maçã.<\/span><\/p>\n

\"\"<\/span><\/p>\n

Passo 4<\/strong>: Em último caso, tente efetuar uma restauração. Não se esqueça de realizar um backup<\/strong><\/a> antes do procedimento, para não perder seus dados. Lembre-se de que as fotos clicadas com seu iPhone necessitam de backup manual<\/strong>.<\/strong><\/p>\n

Para fazer o backup<\/strong> é preciso conectar seu iPhone<\/strong> no iTunes<\/strong>. Acesse a aba “Dispositivos”<\/strong>. Depois, clique com o botão direito e procure a opção “Efetuar o backup”<\/strong>. Dessa forma, tudo o que está em seu iPhone<\/strong> será salvo e depois restaurado igual a antes.<\/p>\n

\"\"<\/p>\n

Passo 5<\/strong>: Para restaurar seu iPhone, clique na opção “Restaurar”<\/strong>, dentro da aba “Dispositivos”<\/strong>.<\/p>\n

Para Windows Phone<\/strong><\/h2>\n

Passo 1<\/strong>: Em primeiro lugar, é preciso identificar os botões, que são típicos de qualquer aparelho com o sistema da Microsoft<\/strong>, independentemente do fabricante.<\/p>\n

Passo 2<\/strong>: Para forçar uma reinicialização, basta manter os botões <\/span>“Volume (-)”<\/strong> e <\/span>“Liga\/desliga”<\/strong> pressionados por cerca de 15 segundos.<\/span><\/p>\n

\"\"<\/span><\/p>\n

Passo 3<\/strong>: A tela se apagará e o telefone vibrará. Quando isso acontecer, solte os botões. O Windows Phone<\/strong> reiniciará normalmente e nenhum dado armazenado no telefone ou cartão de memória será perdido.<\/p>\n

Caso o problema persista após algumas tentativas de reinício forçado, a solução pode ser resetar<\/strong><\/a> o aparelho. Antes, não se esqueça de realizar o backup<\/strong> para evitar a perda de todos seus dados.<\/p>\n

Passo 4<\/strong>: Pressione simultaneamente os botões <\/span>“Volume (-)”<\/strong>, <\/span>“Câmera”<\/strong> e <\/span>“Liga\/desliga”<\/strong> por alguns segundos. Quando sentir o telefone vibrar, solte apenas o botão <\/span>“Liga\/desliga”<\/strong>.<\/span><\/p>\n

Passo 5<\/strong>: Aguarde mais alguns segundos até que outro alerta vibratório ocorra para <\/span>reiniciar <\/strong>o sistema. Nesse caso, o processo pode demorar um pouco mais do que o normal. O procedimento funciona no Windows Phone 7 e 8.<\/span><\/p>\n

Atenção: tanto no <\/span>Windows Phone<\/strong> quanto no <\/span>iPhone<\/strong>, caso algum problema volte a ocorrer o melhor é utilizar a garantia de seu aparelho ou procurar a assistência técnica autorizada pelo fabricante de seu celular.<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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