Una salida para el problema es quitar la app del celular que perdimos y, con este foco, Emilio Simoni, Director de dfndr lab – laboratorio especializado en seguridad digital – nos trae algunas sugerencias:

Bloquea el chip (tarjeta)

Lo primero es llamar a la operadora de celular y solicitarles el bloqueo del chip.

Avisa tus amigos y familia

Aunque tu teléfono esté bloqueado, todavía es posible enviar y recibir mensajes por WhatsApp cuando el dispositivo es conectado a una red wi-fi, por esto informa a todos tus amigos y familia que ya no estás con tu celular. De esta manera todos ya estarán preparados si reciben un mensaje sospechoso.

Contacta a la ayuda de WhatsApp

Envía un e-mail para el soporte de WhatsApp (support@whatsapp.com), pon el asunto como “Perdido/Robado: Por favor, desactiva mi cuenta”. En el email descríbeles que quieres desactivar tu cuenta e informa el número de tu teléfono, si posible escribe también en inglés para facilitar el proceso.

Luego tu cuenta será desactivada temporariamente por un máximo de 30 días. La cuenta no será borrada y tus contactos seguirán viendo tu perfil y todavía podrán enviarte mensajes.

Cuando estés con un nuevo dispositivo y chip en las manos puedes solicitar la reactivación fácilmente. Todos tus grupos y contactos estarán ahí y al instante recibirás todos los mensajes que te enviaron mientras estuviste bloqueado. Y, si tenías la función de backup automático activada, también tendrás acceso a tus conversas antiguas, fotos, videos y todo más.

Borra el WhatsApp de tu celular

Para garantizar que la persona que encontró o robó tu teléfono no tenga acceso a tus conversas, lo ideal es borrar el WhatsApp del dispositivo. La mejor manera de hacerlo es borrando todos tus datos remotamente, así:

La recomendación de Emilio Simoni para borrar datos remotamente en dispositivos Android es: mantener instalado en el celular una app como dfndr security que tiene funciones desarrolladas específicamente para esto – la herramienta Antirrobo.

Para borrar los datos mantén la función activada y accede a mi.psafe.com, entra con la cuenta Google que registraste en la app, selecciona el dispositivo que quieres borrar y toca borrar.

En dispositivos iOS es necesario configurar la función del proprio dispositivo antes de perderlo o de que lo roben. Hecha la configuración, entra a https://www.icloud.com/#find, con tu ID Apple, selecciona el dispositivo que quieres borrar datos y toca en la opción Borrar iPhone.

Estos son los nuevos archivos suportados por la app: ppt, pdf, csv, pptx, rtf, txt, xls, xlsx, doc y docx. Para usar es muy simple: abre una conversa tuya con alguien, toca en el clip que está en la parte inferior de la pantalla, selecciona el archivo que quieres enviar y listo.

Recuérdate que el WhatsApp guarda copia de todos los archivos que compartes, llenando siempre más la memoria de tu celular. Para borrar lo que no vas a usar y liberar espacio en tu dispositivo toca en el siguiente botón:

La Limpieza de Messenger de DFNDR agarra todas las midias acumuladas que ocupan la memoria de tu celular y las agrupa en un solo lugar, facilitando en mucho la identificación de cada una de ellas y la elección en el momento de borrarlas. Prueba la función tocando en el siguiente botón:

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1. Toca en el icono del clip de papel. Selecciona “galería” y luego marca las fotos que quieres enviar a tu contacto;

2. También puedes escribir una descripción en las fotos, para esto desliza para los lados y escríbelo;

3. ¡Toca enviar y listo!

Recuérdate: siempre que compartes una foto la app de WhatsApp te la copia en una galería idéntica a la tuya, lo que acaba con el espacio en tu celular. Para solucionarlo es muy simple: toca en el botón abajo y utiliza la función de Fotos Duplicadas – DFNDR identifica todas las imágenes iguales y solo tienes que hacer es tocar para borrarlas todas de una sola vez ?

Para Borrar pulsa el mensaje hasta que se resalte y luego toca “Menú” – “Recuperar”, ya en iOS y Win Phone pulsado el mensaje la función aparece directamente.

Ya que estamos hablando de “borrar / limpiar”, toca en el botón abajo y gana más espacio en tu celular con la función Limpieza de WhatsApp de DFNDR

Ahora, no pienses que tu equivoco simplemente va a desaparecer sin rastros… los mensajes borrados son sustituidos por un mensaje que dice: “se ha recuperado este mensaje” y, por último, solo podrás recuperar un mensaje si el receptor también tiene la última versión de wathsApp instalada en su celular.

¿Es mucho mejor que nada… no te parece? ?

Puedes utilizar la herramienta a cualquier momento, el proceso es muy rápido. Al detectar acúmulo de basura, el sistema de DFNDR envíate un mensaje para que realices la limpieza.

En la aplicación el camino también es fácil. Abre DFNDR y en la pantalla de inicio toca “Limpieza Rápida”.