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En sociedad con Visa, MasterCard, American Express, Stripe, Braintree y PayPal, Messenger pasará a ejecutar una función diferente en las negociaciones. Además de negociar con las tiendas virtuales creadas por páginas y empresas, los “bots” – robots automatizados – también harán el cobro de las ventas por medio de estos mismos servicios.

Según Facebook, Messenger hoy ya es utilizado por más de 1 billón de usuarios en todo el mundo y más de 300 millones de ellos ya utilizan activamente los recursos de llamada por voz y video. Con la novedad, la empresa quiere convertirse en un canal único de compra virtual, en donde puedes vivir una experiencia completa – desde compartir fotos con amigos hasta comprar un regalo.

A pesar de la gran popularidad que ha adquirido, la Asociación Mexicana de Internet (Amipci), señala que solo el 20% de los 51.2 millones de usuarios de Internet en México realizan compras en el país, cifra que podría cambiar drásticamente durante el 2016, gracias a la llegada de nuevas formas de pago y plataformas de comercio electrónico como Amazon.

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Si estás interesado en saber qué más viene dentro de la industria del comercio electrónico, aquí te contamos las ocho tendencias del e-commerce para este año.

Tendencias del e-commerce 2016

Empezamos con lo ya mencionado que es el crecimiento que tendrá, ya que según eMarketer, veremos un mayor progreso en Latinoamérica, no solo en ventas, sino en la comunidad de usuarios, así como en la forma en la que usamos la tecnología. Este punto nos lleva al segundo, y tercero que es la oferta multicanal y la adaptación a los móviles, ya que ahora, es posible realizar compras desde la computadora, smartphones y tabletas, por lo que las marcas tendrán que adaptarse a esta evolución y ofrecer tiendas electrónicas navegables y responsivas.

Las promociones también están dentro de las tendencias del e-commerce, ya que entre más ofertas y facilidades de pago, es más probable que las personas consuman más. Un claro ejemplo son los comercios en Argentina y México, que ofrecen pagos a meses sin intereses, descuentos y 2×1, siendo estos países los que han incrementado el porcentaje de ventas.

Si bien las promociones son vitales, una buena logística lo es aún más, siendo un punto esencial dentro del e-commerce, ya que las tiendas con envíos internacionales compiten con la oferta local, lo que aumenta la competencia entre sitios y marcas. Otro punto que va de la mano con el anterior es la experiencia del usuario, por lo que un sitio web debe de ofrecer una experiencia personalizada para posicionarse como un sitio confiable, accesible y amigable, tanto para los clientes recurrentes, como para los nuevos usuarios.

Ahora pasemos al aspecto social, ya que, además de tener un sitio web, una marca necesita ser social, eso es contar, al menos, con las redes sociales más importantes, como lo son Twitter y Facebook. Por último están los paquetes de monitoreo y análisis, los cuales se encargan de ofrecer información relevante sobre los consumidores, como su comportamiento de compras, preferencias, entre otros.

Así que si tienes una marca o estás por lanzar tu comercio al mundo del Internet, toma en cuenta los ocho puntos mencionados sobre las tendencias del e-commerce que te asegurarán el éxito dentro del mundo dos punto cero.

Fue Chile, con motivos de la feria ‘Chile Week’ que se desarrolla en China,  el que suscribió un acuerdo de cooperación con el portal de e-commerce Alibaba, el grupo minorista más grande y popular de ese país. El acuerdo además de posicionar los productos chilenos en Alibaba, fortalecerá su ingreso al mercado chino.

“Espero que este instrumento fortalezca el comercio electrónico. Este acuerdo es el resultado de un trabajo de meses entre ambas partes”, comentó Andrés Rebolledo, jefe de la Dirección General de Relaciones Económicas Internacionales de Chile (Direcon).

La delegación chilena estuvo encabeza por el ministro de economía del país latinoamericano, Jorge Heine, el ex presidente Eduardo Frei Ruiz-Tagle, entre otros funcionarios y representantes del sector empresarial chileno.

Alibaba mostrará en China los productos agrícolas de Chile a través de sectores como el gastronómico. “Nuestros consumidores están continuamente explorando nuevas culturas y experiencias”, afirmó Brian Wong, vicepresidente de Alibaba.

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Pasos en Chile

La siguiente etapa de esta alianza la tendrá a su cargo Chile, que será el responsable de difundir las bondades del portal Alibaba en el país y ayudar a que algunas pequeñas y medianas empresas (Pymes), en especial aquellas que aún no han incursionado en la exportación, a tener una mayor exposición de sus productos en dicha plataforma.

Cabe indicar que Alibaba posee más de 37 millones de compradores activos.