Antes de continuar, no sería mala idea proteger tu celular con la Protección Avanzada de PSafe Total. Esta protección monitorea constantemente la actividad en línea, de forma que siempre estarás protegido no importa a qué página entres. ¡Protege tu Smartphone ahora!

El fraude es sencillo pero muy engañoso: los clientes de Banorte reciben un correo electrónico en el que se les “informa” que su cuenta ha sido bloqueada por motivos de seguridad, y que para reactivarla es necesario llenar un formulario especial. El correo incluye un link al formulario y se le avisa al cliente que en breve recibirá una llamada de un asesor de Banorte para confirmar datos y reactivar la cuenta.

Es obvio pero hay que decirlo, el link y la llamada son falsos. El objetivo de la estafa es la recopilación de datos personales e información de las cuentas de crédito o débito.

Ante esto, la Condusef reitera en su comunicado que ninguna institución bancaria, ni tampoco empresas como Visa, Master Card o American Express, realizan verificación de datos de sus clientes mediante correo electrónico ni por llamadas telefónicas, por lo que aconseja a los usuarios desechar el correo de inmediato.

Con esta, ya van 14 fraudes del estilo en lo que va del año, y se espera que el número se incremente mucho más en estos últimos dos meses de 2016 debido al Buen Fin y el flujo de efectivo típico de la época decembrina.

Consejos para evitar el Phishing

• Mantén siempre una aplicación de protección y seguridad digital en tus dispositivos, como PSafe Total.

• Nunca proporciones tus datos personales, números de tarjetas o números de identificación personal (NIP) por teléfono o por correo electrónico.

• No realices transacciones financieras o compras por internet en computadoras de uso público (cibercafés).

• Utiliza claves fáciles de recordar, pero difíciles de adivinar; por ejemplo, nunca utilices fechas de nacimiento o cumpleaños de ti mismo o de tus seres queridos.

• Cambia tus contraseñas con regularidad.

• Nunca te alejes de tu computadora/dispositivo si estás en una sesión de banca por internet ni tampoco dejes tu Token a la mano.

En entradas anteriores en PSafe Blog hemos hablado sobre el problema desde varios puntos de vista y una de las formas más efectivas de evitar que esto siga sucediendo es educar a la población sobre las causas que resultan en que de cada 100 reclamaciones de banco, dos correspondan a posible robo de identidad y que por producto financiero, de cada 10 reclamaciones, nueve sean de tarjeta de crédito y una de tarjeta de débito.

Lee también: Lo fácil que es robar tu identidad en internet

Medidas para evitar evitar el robo de identidad acuerdo con la CONDUSEF

• Verifica con regularidad tus estados de cuenta para identificar movimientos que no reconozcas. En ocasiones la gente paga con sus tarjetas sin saber realmente a qué corresponde cada pago y si éstos son recargos o gastos generados en el mes.
• Utiliza contraseñas seguras en tus cuentas de banco. Queda estrictamente prohibido utilizar datos que tengan que ver con tu información personal como fechas de nacimiento, números telefónicos o nombres de familiares.
• Cuando hayas terminado de revisar un estado de cuenta y lo vayas a tirar a la basura, destrúyelo por completo, que nada sea legible. Lo mismo aplica para tarjetas de débito o crédito que estén vencidas o canceladas.
• Si vas a guardar de manera digital información bancaria valiosa como tu NIP del banco, contraseña de acceso a tu cuenta o claves dinámicas, asegúrate de guardarlos en un documento al que nadie tenga acceso y que de preferencia no sea en tu correo electrónico.
• Si recibes de forma constante correos electrónicos de tu banco, pero ya identificaste que son falsos, deja de abrirlos y envíalos directamente a la bandeja de SPAM para luego eliminarlos.
• De ser posible no ingreses a tus cuentas de banco en internet con redes Wi-Fi públicas, esto implica restaurantes, cafés, aeropuertos, parques y en algunos casos tu trabajo, lo mejor es usar datos móviles o bien esperar al Wi-Fi de tu casa. Lo mismo aplica para computadoras de uso público.

Si por desgracia estás leyendo esto cuando ya fuiste víctima o sabes de alguien que se encuentra en un caso de robo de identidad es importante saber que la CONDUSEF es la institución a la que se pueden presentar reclamos por daños de este tipo y –en caso de que el banco no pueda hacerse cargo del problema dependiendo de la magnitud– puede brindar asesoría para proceder legalmente ante el Ministerio Público de tu localidad.