Una salida para el problema es quitar la app del celular que perdimos y, con este foco, Emilio Simoni, Director de dfndr lab – laboratorio especializado en seguridad digital – nos trae algunas sugerencias:

Bloquea el chip (tarjeta)

Lo primero es llamar a la operadora de celular y solicitarles el bloqueo del chip.

Avisa tus amigos y familia

Aunque tu teléfono esté bloqueado, todavía es posible enviar y recibir mensajes por WhatsApp cuando el dispositivo es conectado a una red wi-fi, por esto informa a todos tus amigos y familia que ya no estás con tu celular. De esta manera todos ya estarán preparados si reciben un mensaje sospechoso.

Contacta a la ayuda de WhatsApp

Envía un e-mail para el soporte de WhatsApp (support@whatsapp.com), pon el asunto como “Perdido/Robado: Por favor, desactiva mi cuenta”. En el email descríbeles que quieres desactivar tu cuenta e informa el número de tu teléfono, si posible escribe también en inglés para facilitar el proceso.

Luego tu cuenta será desactivada temporariamente por un máximo de 30 días. La cuenta no será borrada y tus contactos seguirán viendo tu perfil y todavía podrán enviarte mensajes.

Cuando estés con un nuevo dispositivo y chip en las manos puedes solicitar la reactivación fácilmente. Todos tus grupos y contactos estarán ahí y al instante recibirás todos los mensajes que te enviaron mientras estuviste bloqueado. Y, si tenías la función de backup automático activada, también tendrás acceso a tus conversas antiguas, fotos, videos y todo más.

Borra el WhatsApp de tu celular

Para garantizar que la persona que encontró o robó tu teléfono no tenga acceso a tus conversas, lo ideal es borrar el WhatsApp del dispositivo. La mejor manera de hacerlo es borrando todos tus datos remotamente, así:

La recomendación de Emilio Simoni para borrar datos remotamente en dispositivos Android es: mantener instalado en el celular una app como dfndr security que tiene funciones desarrolladas específicamente para esto – la herramienta Antirrobo.

Para borrar los datos mantén la función activada y accede a mi.psafe.com, entra con la cuenta Google que registraste en la app, selecciona el dispositivo que quieres borrar y toca borrar.

En dispositivos iOS es necesario configurar la función del proprio dispositivo antes de perderlo o de que lo roben. Hecha la configuración, entra a https://www.icloud.com/#find, con tu ID Apple, selecciona el dispositivo que quieres borrar datos y toca en la opción Borrar iPhone.

WhatsApp en la mira de los criminosos

Según los especialistas de dfndr lab, laboratorio especializado en seguridad digital, los ataques de phishing en internet crecieron 107% en el último trimestre de 2017. La gran mayoría de las detecciones, 79%, fueron en WhatsApp lo que comprueba el favoritismo de la app entre los bandidos.

Y la explicación es muy obvia, si la utilizamos demasiado significa que compartimos miles de cosas y de entre ellas los virus y phishings – todo se disemina en segundos, para la alegría de los bandidos.

“Es importante preservar las informaciones personales en WhatsApp, como status y fotos y, también, ter cuidado con todo el contenido que compartimos con nuestros amigos. Cualquier descuido puede ser lo suficiente para que un hacker tenga acceso a los datos íntimos de los usuarios”, nos comenta Emilio Simoni, director de dfndr lab.

Lee también: Facebook, WhatsApp, Instagram: ¿Cómo saber si me bloquearon?

Como mantener tu perfil seguro

Aquí van 5 Consejos importantes para mantener tu perfil de WhatsApp seguro y protegido de personas mal intencionadas:

1 – Activa la verificación en dos etapas

Este recurso te garantiza mucha más seguridad a tu perfil. Al activarlo, cualquier verificación de tu número de celular en WhatsApp deberá venir acompañada de un número PIN de acceso.

Cómo activar: Accede a la app y toca Ajustes > Cuenta > Verificación en dos pasos > Activar

2 – Guárdala en un local con contraseña extra

Añadir una contraseña de acceso a WhatsAppp es la manera perfecta de impedir que personas no autorizadas por ti accedan a tus conversaciones. dfndr security, por ejemplo, tiene una herramienta de Cofre, gratis, que protege muy rápido y fácil cualquier aplicación que quieras asegurar.  Para descargarla toca aquí.

3 – Impide que desconocidos visualicen tu foto de perfil

Personas mal intencionadas pueden interesarse por ti y tus cosas solo porque les gustó tu foto. Por eso recomendamos que la dejes visible solo a tus contactos.

Cómo activar: en la app entra a Ajustes > Cuenta > Privacidad > Fotos de perfil > Mis contactos

4 – Ten cuidado con las versiones falsas de la app

Si tienes que descargar nuevamente la app, o vas a descargarla por primera vez, cuidado con las que están disponibles en Google Play. Hay aplicaciones que se parecen en mucho a WhatsApp y pueden ser justo aquellas que son vulnerables a los hackers. ¡Alguna de ellas puede dañar tu celular!

Así que cuidado pues aunque estés en la tienda oficial, fíjate de que estás descargando la app original pues según dfndr lab fueron detectados 755 mil ataques de malwares en esta categoría: copia maliciosa de app, solamente en el cuarto trimestre de 2017.

5 – Bloquea los contactos desconocidos

Siempre nos aparece algún contacto inconveniente. Deja de recibir mensajes molestos de contactos como este, bloquéalos en WhatsApp y ¡líbrate de futuros problemas!

Cómo bloquear: Abre la app y entra a Ajustes > Cuenta > Privacidad > Contactos bloqueados > Añadir > Selecciona el contacto que deseas bloquear.

Facebook

Para descubrir si una persona te bloqueó en Facebook, prueba buscar la persona en Google sin abrir tu cuenta en la red. Si el perfil de esta persona que buscas no aparece en ningún lado es porque ella lo quitó, pero si aparece es probable que ella te borró de sus contactos. Quita la duda accediendo a tu perfil y buscándola, ¡si no la encuentras por cierto fuiste bloqueado!

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Otra manera de descubrir el bloqueo en Facebook es intentando enviarle un mensaje a la persona. En tu historial de mensajes, búscala, abre la conversa antigua e intenta enviarle un mensaje. Si no lo logras es otra prueba del bloqueo.

WhatsApp

En WhasApp mira si en el perfil de la persona ves la visualización por último o si ella está online, si no te aparecen estas informaciones, capaz ella ya no sea tu contacto. Además, todos los mensajes que envíes a este “amigo” serán marcadas como enviadas, pero nunca como recibidas (las dos rayitas).

Para quitarte la duda, invítala a un grupo cualquiera, si ya no es tu contacto, se te aparecerá un mensaje diciendo que ocurrió un error y que no puedes añadir este contacto al grupo.

Instagram

En Instagram la cosa es más simple: ya no serás capaz de ver ni el perfil ni la foto del contacto. Y si lo buscas al perfil, no lograrás encontrarlo. Aunque tengan muchos amigos en común nada que ella comparta llegara a ti.

Twitter

En esta red tampoco es difícil reconocer un bloqueo. Entra al perfil de la persona y cliquea para seguirla, si ella te bloqueó te aparecerá un mensaje que fuiste bloqueado y que no puedes seguirla.  ¡Así de simple!

Un buen momento para una limpieza

Ya que estás en esto de saber quiénes son tus reales amigos, ¿qué tal limpiar de un todo tus redes y también tu celular? Eliminas lo que no te interesa más, o sea, lo que no te hace feliz y con eso ganas más espacio para lo que realmente te importa.

DFNDR Security, tiene herramientas perfectas para ayudarte en esta acción: quita fotos, audios y videos antiguos, basura acumulada, restos de apps y archivos de cache. ¡La app es gratuita, fácil de usar y te deja el celular como nuevo! ¡Descárgala aquí!

Como identificar si es realmente un virus

Si ves que algo raro pasa con tu celular, por ejemplo, acciones se realizan solas sin un comando tuyo, aleatorias, de todo tipo es una fuerte señal de que tienes el celular infectado. ¡Es el momento de correr y hacer algo!

El primer paso es descargar un antivirus de alta calidad y eficacia y hacerle una verificación completa al celular. Muchas veces las amenazas se alojan en la parte interna del sistema y no son fácilmente encontradas por usuarios comunes como nosotros.

Al identificar el problema, la app de seguridad te envía de inmediato una alerta del riesgo e ya te lo remueve.

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Luego, procura el contacto que te envió el enlace y borra el mensaje malicioso. Para eso presiona el texto y selecciona Borrar o toca el icono del basurero.

Consejo: Prefiera un antivirus que te ofrezca también un bloqueador de hackers (antiphishing), como DFNDR – aplicativo gratuito para Android. Esta es una función poderosa de la app que haz verificaciones en sitios muy rápidamente y envía alertas al usuario sobre el nivel de seguridad de la página.

Como reconocer un mensaje con virus en WhatsApp

Los hackers (ciber criminosos) lo tienen a WhatsApp como una grande puerta de entrada a los smartphones. Y tienen razón pues diariamente 55 mil millones de mensajes son enviadas entre los 1,3 mil millones de usuarios de la app mensajera más famosa del mundo.

Pensando en esto, el equipo de seguridad de DFNDR – la principal aplicación antivírus de Latino América – nos dejó algunos consejos enseñándonos a reconocer un mensaje con virus en WhatsApp.

Mensajes que vienen con algún enlace

Aténtate a los mensajes que vienen con enlaces. El peligro no está en recibir el mensaje, pero si en tocarla. Al recibir un mensaje de estos evita abrirlo sin preguntarle al contacto que te lo envió si es realmente confiable.

Promociones raras de comercio o servicios que no son comunes

La manera más común de atraer victimas es el ofrecimiento de promociones espectaculares o algún servicio raro, cosas que llaman mucho la atención de los usuarios, además, de cualquiera, lo confieso. Entonces, desconfía de mensajes con enlaces que prometen:  

-Productos de forma gratuita o con precios muy bajos;

-Personalización del WhatsApp o de otras redes sociales, como cambio de color de fondo, por ejemplo;  

-Vagas de trabajo en grandes empresas, generalmente sin especificar cualificaciones;

Compartir archivos e/o informar datos personales

Al acceder a un enlace malicioso el usuario generalmente es direccionado a alguna página que solicita datos personales (nombre, dirección, número de documentos, email, contraseñas etc) e inducen al usuario a compartir con sus amigos aquel mismo enlace.

Es de esta manera que los ciber criminosos roban a las personas y diseminan la fraude sin mucho esfuerzo. Cuantas más víctimas logran, más dinero se ganan.

Contactos desconocidos

No raro recibimos mensajes de desconocidos, en estos casos, el consejo es: si contiene un enlace, no lo cliquees ni lo compartas. Bloquea de inmediato el contacto para impedir que te envíe nuevos mensajes maliciosos.  

Lee también: Nueva función de DFNDR deja tu celular todavía más rápido y con más espacio en la memoria

La app Parallel Space permite “clonar” apps que ya tengas instaladas en tu teléfono. Así es posible separar tu vida personal de la profesional, por ejemplo. Con la app, quién tiene 2 chips en su celular puede utilizar WhatsApp en las dos líneas de manera muy fácil, sin necesitar demandar de mucho trabajo. Fíjate:

1. Descarga Parallel Space

Puedes hacerlo gratuitamente y de manera segura en la tienda oficial;

2. “Clona” la app para utilizar dos cuentas de WhatsApp

Abre la app de Parallel Space, toca el icono “+” y selecciona WhatsApp. No te olvides: tienes que tener la app ya instalada para poder encontrarla en la lista.

3. Ajusta tu cuenta

Con la aplicación ya “clonada”, accede y ajusta la nueva cuenta.

¡Listo! Ahora, cuando quieras cambiar de una cuenta a otra simplemente accede Parallel Space y abre la versión clonada que ahí está.

Pero acuérdate que una sola cuenta de WhatsApp ya te llena la memoria con montones de archivos acumulados, imagínate con dos, así que fíjate siempre en las notificaciones de DFNDR, pues él te alerta cuanto al espacio en tu teléfono y te soluciona el problema. Si todavía no lo tienes instalado, hazlo ya y garantiza seguridad y velocidad en tu celular.

Más de DFNDR en: La versión 4.0 tiene 24 funciones exclusivas para defender, limpiar y acelerar tu teléfono

 
La función Limpieza de WhatsApp reúne todos los archivos acumulados de la app en un solo lugar facilitando así su identificación y eliminación. Disfruta de esta herramienta y asegúrate más espacio y consecuentemente más velocidad en tu celular.  

Con tanta facilidad, por supuesto que ahora salimos como locos a enviar audios a todos… el problema es la cantidad de archivos que se acumulan y terminan por trabar todo el teléfono. DFNDR te lo soluciona, toca en el botón siguiente y borra todo lo que tienes de basura dejada por la app ?

Estos son los nuevos archivos suportados por la app: ppt, pdf, csv, pptx, rtf, txt, xls, xlsx, doc y docx. Para usar es muy simple: abre una conversa tuya con alguien, toca en el clip que está en la parte inferior de la pantalla, selecciona el archivo que quieres enviar y listo.

Recuérdate que el WhatsApp guarda copia de todos los archivos que compartes, llenando siempre más la memoria de tu celular. Para borrar lo que no vas a usar y liberar espacio en tu dispositivo toca en el siguiente botón:

1. Toca en el icono del clip de papel. Selecciona “galería” y luego marca las fotos que quieres enviar a tu contacto;

2. También puedes escribir una descripción en las fotos, para esto desliza para los lados y escríbelo;

3. ¡Toca enviar y listo!

Recuérdate: siempre que compartes una foto la app de WhatsApp te la copia en una galería idéntica a la tuya, lo que acaba con el espacio en tu celular. Para solucionarlo es muy simple: toca en el botón abajo y utiliza la función de Fotos Duplicadas – DFNDR identifica todas las imágenes iguales y solo tienes que hacer es tocar para borrarlas todas de una sola vez ?

Abre WhatsApp y presiona la pantalla para seleccionar uno o más contactos (incluso los grupos). Luego te aparecerá el basurerito en la parte superior de la pantalla, tócalo y confirma.  

Para Borrar pulsa el mensaje hasta que se resalte y luego toca “Menú” – “Recuperar”, ya en iOS y Win Phone pulsado el mensaje la función aparece directamente.

Ya que estamos hablando de “borrar / limpiar”, toca en el botón abajo y gana más espacio en tu celular con la función Limpieza de WhatsApp de DFNDR

Ahora, no pienses que tu equivoco simplemente va a desaparecer sin rastros… los mensajes borrados son sustituidos por un mensaje que dice: “se ha recuperado este mensaje” y, por último, solo podrás recuperar un mensaje si el receptor también tiene la última versión de wathsApp instalada en su celular.

¿Es mucho mejor que nada… no te parece? ?