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Como solicitar reembolso?

É necessário solicitar diretamente na loja iTunes. Por regras de confidencialidade da Apple, nós do dfndr vault não temos acesso para processar reembolsos, uma vez que todas as compras são estritamente tratadas e processadas através da loja iTunes.
Para solicitar um reembolso através da Apple, siga as etapas abaixo:
1. Acesse reportaproblem.apple.com.
2. Inicie a sessão com seu ID Apple e senha.
3. Se você vir o botão “Relatar” ou “Informar um problema” ao lado do item para o qual deseja solicitar um reembolso, clique nele.
4. Siga as instruções na página para escolher o motivo pelo qual você deseja um reembolso e envie sua solicitação.
Obs.:
. Se a cobrança estiver pendente, você não conseguirá solicitar um reembolso. Depois que a cobrança for feita, tente novamente.
. Se o pedido não tiver sido pago, você precisará pagá-lo antes de solicitar um reembolso. Pode ser necessário atualizar suas informações de pagamento
. Se você tem uma dúvida que não foi solucionada aqui, envie um e-mail para atendimento@psafe.com
Se você tem uma dúvida que não foi solucionada aqui, envie um e-mail para atendimento@psafe.com