Caso tenha perdido seu celular, ou o mesmo tenha sido furtado e você tenha bloqueado com a função Antifurto/Antirroubo, é possível desbloqueá-lo facilmente:
- Acesse o site Meu PSafe e clique em “Entrar com conta Google”.
- Faça o login com a mesma conta Google cadastrada no Antifurto/Antirroubo de seu dfndr security. (Se tiver mais de uma conta cadastrada em seu celular, verifique a conta antes de acessar);
- Cada aparelho cadastrado nesta conta de e-mail terá um código diferente. Identifique o aparelho que você deseja desbloquear e veja que abaixo do modelo do aparelho estará localizado o respectivo código de acesso de 6 dígitos.
- Após recuperar o seu celular, insira o código de acesso e toque em “Desbloquear”.
Atenção: para que seja possível desbloquear seu celular, é extremamente necessário que a função Antifurto/Antirroubo esteja ativa, o aparelho esteja ligado e conectado à internet.
- Função eclusiva para usuários Premium! Veja como fazer para ter acesso: Clique aqui!
Caso tenha mais alguma dúvida, basta enviar uma mensagem através do botão “Atendimento”, localizado no menu lateral do aplicativo.