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Como recuperar a senha de acesso do dfndr vault?

Se você esqueceu a senha de acesso ao dfndr vault, para recuperar ou criar uma nova.

Siga as instruções abaixo:

– Abra o dfndr vault > Clique no botão “Refazer“, localizado no canto superior direito. A tela de redefinição da senha irá surgir.

Atenção: Apenas uma das opções abaixo estará disponível de acordo com a opção de login que você escolheu em seu primeiro acesso. Quando você abrir a tela para refazer a senha, saberá se criou uma conta dfndr vault usando algumas das opções -> E-mail, Google ou Facebook:

  1. Se você cadastrou sua conta dfndr vault usando a opção “Login com e-mail”, será solicitado o código PIN de recuperação (quatro dígitos) para prosseguir. O código foi enviado para o seu e-mail no momento do cadastro, procure em seu e-mail por: Redefinir senha dfndr vault.

  2. Se você cadastrou sua conta dfndr vault usando a opção “Login com Google”, o app irá solicitar a autenticação via Google para poder criar uma nova senha e, neste caso, o PIN não será necessário.

  3. Se você cadastrou sua conta através do “Login com o Facebook”, o app irá solicitar a autenticação via Facebook para poder criar uma nova senha e, neste caso, o PIN não será necessário.

Importante: por medidas se segurança, se você criou sua conta usando a opção Login com e-mail e esqueceu a senha, não será possível recuperar o acesso ao app sem o código PIN de recuperação. Com isso, será necessário utilizar outro e-mail para conseguir se cadastrar novamente no app e você não terá acesso aos seus documentos salvos com a conta perdida.

Se você tem uma dúvida que não foi solucionada aqui, envie um e-mail para atendimento@psafe.com