{"id":10238,"date":"2026-07-24T19:29:08","date_gmt":"2026-07-24T19:29:08","guid":{"rendered":"https:\/\/www.psafe.com\/?page_id=10238"},"modified":"2026-07-24T19:30:25","modified_gmt":"2026-07-24T19:30:25","slug":"roubo-de-conta","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.psafe.com\/pt-br\/seguranca-digital\/glossario\/roubo-de-conta\/","title":{"rendered":"Roubo de conta"},"content":{"rendered":"\n<style>\n.psafe-article-wrapper {\n  max-width: 1120px;\n  margin: 0 auto;\n  padding: 40px 24px 80px;\n  font-family: inherit;\n  color: #2b2135;\n}\n\n.psafe-article-intro {\n  max-width: 900px;\n  background: linear-gradient(135deg, #f8f4ff 0%, #ffffff 100%);\n  border: 1px solid #eadfff;\n  border-radius: 22px;\n  padding: 34px;\n  margin: 0 0 46px 0;\n  box-shadow: 0 14px 34px rgba(75, 19, 209, 0.06);\n}\n\n.psafe-article-intro p {\n  font-size: 17px;\n  line-height: 1.75;\n  color: #4d4557;\n  margin: 0;\n}\n\n.psafe-article-section {\n  margin: 52px 0;\n}\n\n.psafe-article-section h2 {\n  font-size: 34px;\n  line-height: 1.15;\n  color: #4b13d1;\n  margin: 0 0 20px;\n  font-weight: 800;\n  letter-spacing: -0.5px;\n}\n\n.psafe-article-section h3 {\n  font-size: 23px;\n  line-height: 1.25;\n  color: #21152f;\n  margin: 34px 0 12px;\n  font-weight: 800;\n}\n\n.psafe-article-section p {\n  font-size: 17px;\n  line-height: 1.75;\n  color: #4d4557;\n  margin: 0 0 20px;\n}\n\n.psafe-article-section a {\n  color: #4b13d1;\n  font-weight: 700;\n  text-decoration: underline;\n  text-underline-offset: 3px;\n}\n\n.psafe-list-box {\n  background: #ffffff;\n  border: 1px solid #eee8fa;\n  border-radius: 20px;\n  padding: 30px;\n  margin-top: 24px;\n  box-shadow: 0 12px 28px rgba(42, 22, 80, 0.04);\n}\n\n.psafe-list-box ul,\n.psafe-list-box ol {\n  margin: 0;\n  padding-left: 22px;\n}\n\n.psafe-list-box li {\n  font-size: 16.5px;\n  line-height: 1.65;\n  color: #4d4557;\n  margin-bottom: 12px;\n}\n\n.psafe-list-box li:last-child {\n  margin-bottom: 0;\n}\n\n.psafe-list-box strong {\n  color: #21152f;\n  font-weight: 800;\n}\n\n.psafe-warning-box {\n  background: #fffaf2;\n  border: 1px solid #f0d7a1;\n  border-radius: 18px;\n  padding: 26px;\n  margin: 28px 0;\n}\n\n.psafe-warning-box p {\n  margin: 0;\n  font-size: 16.5px;\n  line-height: 1.65;\n  color: #4d3d1f;\n}\n\n.psafe-warning-box a {\n  color: #4b13d1;\n  font-weight: 700;\n  text-decoration: underline;\n  text-underline-offset: 3px;\n}\n\n.psafe-analysis-box {\n  background: linear-gradient(135deg, #f8f4ff 0%, #ffffff 100%);\n  border: 1px solid #eadfff;\n  border-radius: 20px;\n  padding: 30px;\n  margin-top: 24px;\n}\n\n.psafe-analysis-box p {\n  margin: 0 0 20px;\n}\n\n.psafe-analysis-box p:last-child {\n  margin-bottom: 0;\n}\n\n.psafe-analysis-box ul {\n  margin: 0;\n  padding-left: 22px;\n}\n\n.psafe-analysis-box li {\n  font-size: 16.5px;\n  line-height: 1.65;\n  color: #4d4557;\n  margin-bottom: 12px;\n}\n\n.psafe-analysis-box li:last-child {\n  margin-bottom: 0;\n}\n\n.psafe-analysis-box strong {\n  color: #21152f;\n  font-weight: 800;\n}\n\n.psafe-faq {\n  margin-top: 30px;\n}\n\n.psafe-faq-item {\n  border: 1px solid #eee8fa;\n  border-radius: 16px;\n  padding: 24px;\n  margin-bottom: 16px;\n  background: #ffffff;\n  box-shadow: 0 10px 24px rgba(42, 22, 80, 0.035);\n}\n\n.psafe-faq-item h3 {\n  font-size: 21px;\n  color: #21152f;\n  margin: 0 0 10px;\n  font-weight: 800;\n}\n\n.psafe-faq-item p {\n  font-size: 16.5px;\n  line-height: 1.65;\n  color: #4d4557;\n  margin: 0;\n}\n\n.psafe-related-simple {\n  margin-top: 58px;\n  padding-top: 20px;\n  border-top: 1px solid #eee8fa;\n}\n\n.psafe-related-simple h2 {\n  font-size: 30px;\n  line-height: 1.15;\n  color: #4b13d1;\n  margin: 0 0 18px;\n  font-weight: 800;\n}\n\n.psafe-related-simple ul {\n  margin: 0;\n  padding-left: 22px;\n}\n\n.psafe-related-simple li {\n  font-size: 17px;\n  line-height: 1.7;\n  color: #4d4557;\n  margin-bottom: 8px;\n}\n\n.psafe-related-simple a {\n  color: #4b13d1;\n  font-weight: 700;\n  text-decoration: underline;\n  text-underline-offset: 3px;\n}\n\n@media (max-width: 900px) {\n  .psafe-article-wrapper {\n    padding: 30px 18px 60px;\n  }\n\n  .psafe-article-intro,\n  .psafe-list-box,\n  .psafe-warning-box,\n  .psafe-analysis-box {\n    padding: 24px;\n  }\n\n  .psafe-article-section h2 {\n    font-size: 28px;\n  }\n\n  .psafe-related-simple h2 {\n    font-size: 26px;\n  }\n}\n<\/style>\n\n<div class=\"psafe-article-wrapper\">\n\n  <section class=\"psafe-article-intro\">\n    <p>\n      Roubo de conta \u00e9 o acesso e controle n\u00e3o autorizado de um perfil, e-mail ou servi\u00e7o digital. Pode ocorrer ap\u00f3s senha vazada, phishing, c\u00f3digo compartilhado, sess\u00e3o roubada ou recupera\u00e7\u00e3o comprometida. O invasor pode trocar os dados de acesso, enviar mensagens, fazer compras ou usar a identidade da v\u00edtima.\n    <\/p>\n  <\/section>\n\n  <section class=\"psafe-article-section\">\n    <h2>Principais sinais de uma conta roubada<\/h2>\n\n    <p>\n      Senha alterada, dispositivo desconhecido, mensagens n\u00e3o enviadas, mudan\u00e7a de e-mail e c\u00f3digos n\u00e3o solicitados s\u00e3o sinais importantes. Uma tentativa bloqueada n\u00e3o significa que o controle foi tomado, mas deve ser investigada.\n    <\/p>\n  <\/section>\n\n  <section class=\"psafe-article-section\">\n    <h2>Como recuperar uma conta roubada?<\/h2>\n\n    <p>\n      Use o fluxo oficial do servi\u00e7o, preferencialmente em aparelho e rede j\u00e1 conhecidos. Troque a senha, encerre sess\u00f5es, corrija dados de recupera\u00e7\u00e3o e remova aplicativos conectados. Proteja tamb\u00e9m o e-mail principal.\n    <\/p>\n  <\/section>\n\n  <section class=\"psafe-article-section\">\n    <h2>O que fazer depois de recuperar?<\/h2>\n\n    <p>\n      Ative 2FA, revise a\u00e7\u00f5es do invasor e avise contatos. Se houve compra ou transfer\u00eancia, contate a institui\u00e7\u00e3o financeira. Troque senhas reutilizadas em outras contas.\n    <\/p>\n  <\/section>\n\n  <section class=\"psafe-article-section\">\n    <h2>Roubo de conta e clonagem s\u00e3o iguais?<\/h2>\n\n    <p>\n      N\u00e3o. Uma conta roubada \u00e9 controlada por terceiro. Uma conta clonada ou impostora pode ser um perfil separado que copia nome e foto sem acessar a conta original.\n    <\/p>\n\n    <div class=\"psafe-analysis-box\">\n      <p>\n        A an\u00e1lise da PSafe trata recupera\u00e7\u00e3o como remo\u00e7\u00e3o de persist\u00eancia: trocar a senha n\u00e3o basta se ainda existir sess\u00e3o, aplicativo autorizado ou m\u00e9todo de recupera\u00e7\u00e3o desconhecido.\n      <\/p>\n    <\/div>\n  <\/section>\n\n  <section class=\"psafe-article-section\">\n    <h2>Perguntas frequentes sobre roubo de conta<\/h2>\n\n    <div class=\"psafe-faq\">\n\n      <div class=\"psafe-faq-item\">\n        <h3>Recebi um c\u00f3digo sem pedir. Perdi a conta?<\/h3>\n        <p>\n          N\u00e3o necessariamente. N\u00e3o compartilhe o c\u00f3digo e revise a atividade.\n        <\/p>\n      <\/div>\n\n      <div class=\"psafe-faq-item\">\n        <h3>Trocar a senha resolve?<\/h3>\n        <p>\n          \u00c9 essencial, mas tamb\u00e9m encerre sess\u00f5es e revise recupera\u00e7\u00e3o e aplicativos conectados.\n        <\/p>\n      <\/div>\n\n      <div class=\"psafe-faq-item\">\n        <h3>Devo avisar meus contatos?<\/h3>\n        <p>\n          Sim, se mensagens ou pedidos foram enviados em seu nome.\n        <\/p>\n      <\/div>\n\n      <div class=\"psafe-faq-item\">\n        <h3>Posso pagar algu\u00e9m para recuperar?<\/h3>\n        <p>\n          Use apenas o processo oficial. Ofertas de recupera\u00e7\u00e3o podem ser outro golpe.\n        <\/p>\n      <\/div>\n\n      <div class=\"psafe-faq-item\">\n        <h3>2FA evita roubo?<\/h3>\n        <p>\n          Reduz riscos, mas n\u00e3o impede todas as formas de phishing ou roubo de sess\u00e3o.\n        <\/p>\n      <\/div>\n\n      <div class=\"psafe-faq-item\">\n        <h3>A pol\u00edcia recupera a conta?<\/h3>\n        <p>\n          O acesso normalmente depende da plataforma. Preserve evid\u00eancias e registre ocorr\u00eancia quando houver crime ou preju\u00edzo.\n        <\/p>\n      <\/div>\n\n    <\/div>\n  <\/section>\n\n  <section class=\"psafe-related-simple\">\n    <h2>Conte\u00fados relacionados<\/h2>\n\n    <ul>\n      <li>\n        <a href=\"\/pt-br\/seguranca-digital\/privacidade-no-android\/como-saber-se-minha-conta-foi-invadida\/\">\n          Como saber se minha conta foi invadida\n        <\/a>\n      <\/li>\n\n      <li>\n        <a href=\"\/pt-br\/seguranca-digital\/glossario\/autenticacao-em-dois-fatores\/\">\n          Autentica\u00e7\u00e3o em dois fatores\n        <\/a>\n      <\/li>\n\n      <li>\n        <a href=\"\/pt-br\/seguranca-digital\/glossario\/\">\n          Gloss\u00e1rio de seguran\u00e7a digital\n        <\/a>\n      <\/li>\n    <\/ul>\n  <\/section>\n\n  <section class=\"psafe-warning-box\">\n    <p>\n      <strong>Prote\u00e7\u00e3o complementar:<\/strong> o <strong>Alerta de Roubo de Identidade<\/strong> ajuda a acompanhar poss\u00edveis exposi\u00e7\u00f5es relacionadas aos e-mails monitorados. Ele n\u00e3o recupera contas nem encerra sess\u00f5es.\n    <\/p>\n  <\/section>\n\n  <section class=\"psafe-related-simple\">\n    <h2>Fontes consultadas<\/h2>\n\n    <ul>\n      <li>\n        <a href=\"https:\/\/cartilha.cert.br\/fasciculos\/autenticacao\/fasciculo-autenticacao.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">\n          CERT.br \u2014 Fasc\u00edculo Autentica\u00e7\u00e3o, consultado em 23 de julho de 2026\n        <\/a>\n      <\/li>\n\n      <li>\n        <a href=\"https:\/\/support.google.com\/accounts\/answer\/6294825?hl=pt-BR\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">\n          Google \u2014 Proteger uma Conta do Google comprometida, consultado em 23 de julho de 2026\n        <\/a>\n      <\/li>\n    <\/ul>\n  <\/section>\n\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Roubo de conta \u00e9 o acesso e controle n\u00e3o autorizado de um perfil, e-mail ou servi\u00e7o digital. 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