Bug no Google Fotos impede de subir fotos, indo contra promessa de upload ilimitado

Google reconhece bug no app Google Fotos, apresentado, até então como uma alternativa de backup ilimitado e gratuito de fotos e vídeos. Além de outros recursos. O erro limita o upload, prometido como ilimitado, de arquivos com “alta qualidade”.

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Na maioria das vezes as reclamações vieram de usuários que tentaram subir mais de 20 mil fotos. Em alguns casos relatados nos fóruns de tecnologia, a compra de espaço no próprio app resolveu, mas sem nenhum aviso sobre essas restrições nos termos de uso do serviço de nuvem do Google.

Ao ser contatada pelo Techtudo a gigante respondeu que foram alguns raros casos e que estão relacionados ao sistema de verificação de direitos autorias. Veja na íntegra a resposta:

“Nossa intenção é a de que os usuários possam colocar todo o seu conteúdo no Google Photos sem restrições. Nós criamos dispositivos para evitar abusos, visando proteger principalmente filmes e programas de TV e já fomos alertados de que, em alguns raros casos, esses dispositivos estão atrapalhando o envio de conteúdos legítimos. Estamos trabalhando para melhorá-los”.

Como o app é novo, foi lançado em maio, alguns erros e falhas são esperados, assim como melhorias com o tempo. Aguardamos essa correção.

ATUALIZAÇÃO

O Google informou que já corrigiu o problema de upload, mas não detalhou o que causou.