Como excluir um snap que não abre

Já recebeu algum snap e não conseguiu abri-lo? Muitas vezes, ocorre uma falha no envio do vídeo ou foto ao servidor do Snapchat e o destinatário, apesar de tê-los recebido, não consegue acessar a mídia. Ela fica carregando, carregando e nada! E o pior é que a notificação de chegada do snap travado fica estagnada na tela de “Conversas” da rede social.

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Apesar de não ser possível reverter e visualizar o snap que não abre, uma solução para se livrar da notificação é excluir o histórico de interação com o amigo remetente. Para isso, é só acessar as Configurações do app, procurar a aba “Ações da Conta” e tocar em “Limpar Conversas”.

 

Nessa tela, você encontrará todos os contatos que interagiu na rede social até o momento. Busque pelo contato que enviou o snap que não abre e acione o comando de X, disposto ao lado do nome. Ainda é possível, caso prefira, deletar completamente o histórico de conversas com todos os seus amigos pelo botão “Limpar Tudo”.

Resolveu? Conte suas dúvidas sobre o uso do Snapchat nos comentários!