Apesar de muito utilizado, o app não está livre de erros e bugs. Por isso, existem uma opção para você entrar em contato direto com os desenvolvedores e ajuda-los a melhorar a ferramenta. Veja como é simples!
Abra o WhatsApp e clique nos “três pontos” na lateral superior para acessar o menu. Clique em “Configurações”.
Escolha a opção “Ajuda” e na tela seguinte “Fale Conosco”.
Aparecerá um espaço para você explicar o problema. Também é possível anexar até três fotos da tela (print/screenshot), para exemplificar o erro.
Para inseri-las basta clicar onde aparece o símbolo de “+” e escolher a imagem na galeria (você precisa fazer as imagens antes de passo 1; quando der o erro). Ao terminar toque em “Avançar”.
Vai aparecer uma lista de perguntas sobre o tema que você abordou. Veja se alguma te responde. Caso não, escolha a opção que aparece no final “Isso não responde à minha pergunta”.
O seu e-mail será aberto (e-mail do Android, Gmail ou outro que esteja como padrão) com uma mensagem contendo os dados do app, tudo o que você digitou e as fotos (caso tenha) em anexo. É só enviar o e-mail.
Sabendo do erro, os desenvolvedores podem, quem sabe, lançar um ajuste na próxima atualização resolvendo isso.
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