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Bloqueio de hackers desativa sozinho

Para que a função Bloqueio de Hackers funcione corretamente, é necessário que a permissão de Acessibilidade do Android esteja sempre ativa para o dfndr security.

Se está recebendo alertas constantes para ativar o Bloqueio de Hackers mesmo após já ter ativad, isto indica que possivelmente algum outro app, configuração de economia de bateria ou conflito no sistema Android esteja desativando esta permissão indevidamente.

Para tentar resolver isso, sugerimos que siga os passos abaixo:

A – Ative a permiss√£o de “Acesso a notifica√ß√Ķes” para tentarmos evitar que esta permiss√£o seja desligada por outros apps.:

1 – Acesse as configura√ß√Ķes do android‚Äč
2 – Aplicativos.
3 РAcesse o botão com três pontos no canto superior direito > e depois, Acesso especial.
4 – Toque no dfndr security para ativar esta permiss√£o e, pronto!

B – Desative a permiss√£o para que o celular desabilite o dfndr security quando n√£o estiver em uso:

1 – Acesse as configura√ß√Ķes do android .
2 – Aplicativos.
3 – Encontre e acesse o dfndr security na lista.
4 – Selecione a op√ß√£o “Permiss√Ķes”.
5 – Deslize at√© a parte inferior da tela e desabilite a op√ß√£o “Remover permiss√Ķes se o app n√£o for usado”.

C – desinstale/reinstale o dfndr security. Ap√≥s reinstalar, ative o Bloqueio de Hackers (clique pelo celular) e as permiss√Ķes solicitadas novamente.

D – verifique op√ß√Ķes de otimiza√ß√£o de bateria do Android (geralmente em Configura√ß√Ķes > Bateria ou Energia) e toque em dfndr security para n√£o ser otimizado.

E – se n√£o resolver, desative as configura√ß√Ķes de economia de bateria do Android (geralmente em Bateria> Economia de bateria).

F Рno Android 8.0 ou superior, pressione e segure o aplicativo no menu Visão geral (ou deslize o dedo para cima) para bloquear o aplicativo. Isso bloqueará o dfndr security e evitará que seja desligado pelo sistema, permanecendo nesta seção Visão geral até você volte para desbloqueá-lo.

Se o Bloqueio de Hackers persistir em ser desligado novamente mesmo após seguir todas as etapas acima, escreva para atendimento@psafe.com

Se voc√™ tem uma d√ļvida que n√£o foi solucionada aqui, envie um e-mail para atendimento@psafe.com